Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22/06/2025
📋 INTRODUCTION
Cette politique de confidentialité décrit comment Avanss collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous :
✓ Visitez notre site
✓ Utilisez nos services
✓ Effectuez un achat sur vwu7qm-wr.myshopify.com (le « Site »)
✓ Communiquez avec nous
⚠️ Important
En utilisant nos services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique.
Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.
🔄 MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter :
Les changements dans nos pratiques
Les raisons opérationnelles
Les exigences juridiques ou réglementaires
Nous publierons la version révisée sur le site et mettrons à jour la date.
📊 COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS
Vue d'ensemble
Nous collectons des informations pour :
📞 Communiquer avec vous
🛍️ Fournir et améliorer nos services
⚖️ Respecter nos obligations légales
🛡️ Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs
🗂️ TYPES D'INFORMATIONS COLLECTÉES
1. Informations fournies directement
Coordonnées
Nom
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Informations de commande
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Confirmation de paiement
Coordonnées de contact
Informations de compte
Nom d'utilisateur
Mot de passe
Questions de sécurité
Informations de sécurité
Service client
Communications avec notre équipe
Messages envoyés via nos services
2. Informations collectées automatiquement
Données d'utilisation
Informations sur l'appareil
Informations du navigateur
Connexion réseau
Adresse IP
Interactions avec le site
Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.
3. Informations de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de :
Shopify (notre plateforme)
Processeurs de paiement
Fournisseurs de services
🎯 UTILISATION DES INFORMATIONS
1. Fourniture de services
Traiter vos paiements
Exécuter vos commandes
Gérer votre compte
Envoyer des notifications
Faciliter les retours et échanges
2. Marketing et publicité
Communications promotionnelles
Publicités personnalisées
Offres spéciales par email/SMS
3. Sécurité
Détecter les fraudes
Prévenir les activités malveillantes
Protéger votre compte
4. Amélioration des services
Support client
Analyse des performances
Optimisation de l'expérience
🍪 COOKIES
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
✓ Mémoriser vos préférences
✓ Améliorer nos services
✓ Analyser l'utilisation du site
✓ Personnaliser la publicité
Gestion des cookies
Vous pouvez :
Configurer votre navigateur pour refuser les cookies
Supprimer les cookies existants
⚠️ Attention : Le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur.
📖 Plus d'infos : https://www.shopify.com/legal/cookies
🤝 PARTAGE DES INFORMATIONS
Nous partageons vos données avec :
Fournisseurs de services
Gestion informatique
Traitement des paiements
Analyse des données
Support client
Expédition
Partenaires commerciaux
Marketing
Publicité
Services complémentaires
Autres cas
Avec votre consentement
Sociétés affiliées
Obligations légales
Transactions commerciales (fusions, etc.)
🔗 SITES TIERS
Avertissement
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes PAS responsables :
De leurs politiques de confidentialité
De leur sécurité
De l'utilisation de vos données
💡 Conseil : Consultez leurs politiques avant de partager vos informations.
👶 PROTECTION DES ENFANTS
Les services ne sont PAS destinés aux enfants
Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur les mineurs
Parents/tuteurs : contactez-nous pour supprimer les données d'un enfant
🔒 SÉCURITÉ
Nos mesures
Nous prenons des mesures pour protéger vos informations.
⚠️ Limites
Aucune sécurité n'est parfaite à 100%
Les transmissions peuvent ne pas être sécurisées
Évitez d'envoyer des informations sensibles par canaux non sécurisés
Conservation
Nous conservons vos données selon :
Les besoins de gestion de compte
Les obligations légales
La résolution de litiges
👤 VOS DROITS
Vous pouvez demander :
📂 Accès
Obtenir les informations que nous détenons sur vous
🗑️ Suppression
Supprimer vos informations personnelles
✏️ Rectification
Corriger les informations inexactes
📤 Portabilité
Recevoir une copie de vos données
⏸️ Restriction
Limiter notre traitement de vos données
❌ Retrait du consentement
Annuler votre consentement au traitement
📧 Gestion des communications
Se désabonner des emails promotionnels
Comment exercer vos droits ?
Via notre site
En nous contactant (voir ci-dessous)
Par l'intermédiaire d'un agent autorisé
Nous répondrons dans les meilleurs délais conformément à la loi.
📮 RÉCLAMATIONS
Processus de réclamation
Contactez-nous d'abord
Si insatisfait : Faites appel de notre décision
En dernier recours : Contactez votre autorité locale de protection des données
🌍 UTILISATEURS INTERNATIONAUX
Transferts de données
Vos informations peuvent être :
Stockées hors de votre pays
Traitées par du personnel international
Protection
Pour les transferts hors Europe, nous utilisons :
Clauses contractuelles types
Mécanismes de transfert reconnus
Pays avec protection adéquate
📞 NOUS CONTACTER
Pour toute question sur :
Cette politique
Vos droits
Nos pratiques de confidentialité
Email : shop@avanss.fr
Cette politique fait partie intégrante de nos conditions d'utilisation.